Wyndham Sea Pearl Resort, Phuket ★★★★★

Das Hotel hat sehr ruhige Lage acu die Poolanlage ist sehr schön.

Das liegt wirklich weit Weg von der City und das Hotel hat leider keinen kostenfreien Shuttelservice. Das Hotel könnte mal gestrichen werden.

Das Zimmer war sehr schön und geräumig. Auch war es sehr ruhig. Frühstück war auch mehr als ausreichend.

Die Lage des Hotels grenzt an eine Katastrophe. Direkt an einer Hauptverkehrsstraße ohne Bürgersteig. Ohne Taxi oder Roller lebensgefährlich zu begehen. Zumal man bis die Stadt auch mehrere Kilometer braucht. Für einen hoteleigenen Shuttle bezahlt man 250 Thb pro Person. Um unsere Balkontür abschließbar zu machen, brauchte das Personal 3 Anläufe und 8 Erinnerungen und somit 5 Tage. Der Pool auf der Terrasse war so dreckig, dass man diesen nicht nutzen wollte. Insgesamt machte die Anlage einen sehr ungepflegten Eindruck.

Wir haben uns für dieses Hotel für das Sandbox-Model entschieden und damit gab es keine Probleme. Check-In verlief freundlich und sehr unkompliziert. Der Pool und die Terrasse waren groß und sauber. Der Ausblick auf den Dschungel/Berg war wunderschön. Das Personal war stets bemüht Mängel auszubessern. Ist ihnen auch zum größten Teil gelungen, z.B. hatten wir am Anfang nur kaltes Wasser, das konnten sie beheben. Als das Wasser dann warm war, war es extrem braun, auch das konnten sie ausbessern. Den Lärm vom Pool konnten sie über die Nacht auch ausstellen. Es gibt sehr viele niedliche Frösche und Geckos rund ums Apartment. Das Thailändische Essen vom Zimmerservice war sehr lecker und kam immer schnell an. Check-Out war auch unkompliziert und verlief schnell.

Wir haben zum Glück einen vergünstigten Preis gezahlt (ca. 120€ die Nacht für die Pool-Villa). Möbel und Geräte sind in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig, der Teppich hat sehr gestunken und war voll mit Dreck, den mussten wir erstmal einrollen und beiseite stellen. Es liegen tote, eingestaubte Insekten rum. Geckos sind zwar süß, aber koten leider auch die ganze Bude voll, auch auf die Handtücher. Wir hatten viele,große Ameisen um die Toilette herum und auch direkt im Klo und unter der Klobrille sind sie gekrabbelt. Klimaanlage stinkt etwas modrig und ist sehr laut. Der Preis den sie für ein Taxi verlangen ist unverschämt hoch. 1500 Baht für eine Fahrt zum oder vom Flughafen zum Hotel. Wir haben über booking.com dann eine Fahrt für 700 Baht gebucht. Sie verlangen 300 Baht für eine Fahrt zum Strand Patong (ca. 5min) mit dem TukTuk kostete uns die Fahrt 100 Baht. Die Lage auf dem Berg können wir nicht empfehlen, man kann nichts fußläufig erreichen, da es keinen Fußweg gibt und auf der vielbefahrenen, steilen und kurvigen Straße zu laufen ist nicht möglich. Man muss also ein Auto oder Roller mieten um wegzukommen. Das Personal ist freundlich aber etwas verpeilt, z.B. hat die Reinigungskraft uns auf der Terrasse ausgesperrt (obwohl sie sich noch verabschiedet hatte). Wenn wir unser Handy nicht dabei gehabt hätten, um die Rezeption anzurufen, hätten wir 24std draußen auf der Terrasse verbringen müssen, bis wir entdeckt wurden wären, denn es gibt keine Möglichkeit, wenn man sich nicht alle Knochen brechen möchte, von der Terrasse zur Rezeption zu kommen. Die Rezeption hatte beim Anruf nur gelacht, aber wenigstens schnell jemanden zu uns geschickt.

- Das Zimmer und die Distanz zu Patong Beach - Preis

Im Vergleich zu 2018 ist alles spürbar schlechter geworden. Whirpools sind dreckig, Wasser teilweise gelb und der Roomservice dauert über 1 Stunde. 2018 war es 5 Sterne, 2022 maximal 3 Sterne!

Villa

Sauberkeit, Einhaltung des Hygienekonzept

Das Hotel ist schon etwas abgenutzt und etwas außerhalb der Stadt. Die Pools auf den Terrassen laden nicht wirklich zum Baden und laufen die ganze Zeit. Machen erheblich Krach, so dass ich das Zimmer wechseln müsste. Frühstück war auch nicht der Hit. OK aber für den Preis passt es nicht mehr.

Die Nähe zu der Stadt

Ds Zimmer Telefon funktioniert nicht richtig so das ich keine Zimmer Service benutzen konnte. Auch nach zwei drei Beschwerde wurde nix unternommen. Beim ersten Tag hab ich 45 min auf das Essen gewartet und dann wurde sogar das falsche geliefert obwohl die Dame am Telefon die Bestellung drei mal wiederholte. Es lag bestimmt an dem Telefon. Ich bin auch mit dem Essen zur Rezeption hin gegangen und hab mich beschwert trotzdem es hat sich nichts geändert. Ich würde es ein paar nicht empfehlen.

nichts

- sauberkeit: keine Reinigung vor Anreise, u.a. Reste von Shampoo und Zahnbürsten - dreckiges Sofa und unter dem Teppich massiver Dreck mit Ungeziefer - jacuzzi war defekt - kein eigenes Besteck, Teller oder Gläser in Küche vorhanden. Das muss ein 5 Sterne Hotel in jedem Zimmer haben, v.a. In einer Suite. - negativ fällt auch die Lage auf, das Hotel ist weit entfernt von jeder Aktivität. Die Mafia-Strukturen im Phuket Taxigewerbe machen es sehr teuer (>400THB je Fahrt) hier wegzukommen

Der Hotelmanager hat sich große Mühe gegeben, uns unseren Aufenthalt doch noch erträglicher zu machen, aber es war leider nicht möglich. Das Personal an der Rezeption schien etwas überfordert, weil sich anscheinend mehrere Leute über unsaubere Zimmer beschwert haben, aber war freundlich und hat halbwegs versucht, einem entgegen zu kommen.

Extrem in die Jahre gekommenes Hotel, totaler Verfall während Corona. Preis-Leistungsverhältnis nicht gegeben, nicht annähernd ein 5-Sterne-Hotel. Dreckige Zimmer, schlampig geputzt bzw. stellenweise schon so verrostet/ verdeckt, dass man gar nicht mehr putzen kann, sondern einfach mal saniert gehört (z.B. Toilette, Dusche, Waschbecken). Komischer Geruch auf der ganzen Anlage. Hellhörige Zimmer (sind durch Lärm und ständiges klingeln an unserer Zimmertür von anderen Gästen um 3 Uhr nachts geweckt worden und konnten nicht mehr schlafen). Haben nach nur zwei Nächten ausgecheckt und das Geld für die anderen 4 Nächte nicht zurückbekommen, aber wir haben uns so unwohl gefühlt und wollten nur noch weg!

Schön sind die großen Zimmer unterhalb der Rezeption. Nicht zu empfehlen sind die Bereichen / Räume daneben und oberhalb, Block A, B, C...

Zu groß geratene Anlage mit viel Tamtam und leerstehenden Bereichen, schön anzusehen auf den Prospekten, aber kaum Ambiente, Frühstücksraum mit Kantinenatmosphäre, renovierungsbedürftig, ständig Container vor den Zimmern, Terrassenbelag und Bettkanten mit Verletzungsgefahr, kein Service z.B. Safe trotz mehrfachen Anmahnens auch nach Tagen ohne Batterie, Personals an der Rezeption nicht kompetent z.B. um sich um Mängel zu kümmern oder um anderen Gästen, welche unkorrekt auftreten (z.B. in der Lobby mit nacktem Oberkörper) auf die Einhaltung Mindeststandards hinzuweisen...

Das hotel ist sehr ruhig gelegen, am Hang und man ist von grün umgeben, was uns sehr gut gefallen hat. Tolles Frühstück der kleine Aufpreis um es gleich dazu zu buchen lohnt sich und lässt keine Wünsche offen! Sehr freundliches Personal.

Eigentlich kein minus Punkt das es etwas abgelegen ist, da man ja nicht mitten im Trubel sein will trotzdem ist man immer an den Shuttle Bus gebunden um in die Stadt oder zurück zu kommen.... oder man muss sich einen Roller mieten oder das TukTuk nehmen.

Super Hotel und sehr freundliches Personal. Eine tolle und sehr gepflegte Anlage. Das Zimmer war ebenfals super und der whirlpool sauber. Das hotel befindet sich etwas ab vom Geschehen aber der Hoteleigene kostenlose shuttelservice fährt stündlich bis 20 uhr an den Strand oder zu dem Einkaufszentrum.

Das ganze Resort ist einfach sehr sehr schön gemacht und riesig. Unser Hotelzimmer war mit dem Pool wirklich schön und das Frühstück für den Preis auch absolut angemessen

Irgendwie unangenehm dass man für viele Dinge beim Housekeeping/Rezeption anrufen muss und das gleich mehrmals bis mal was passiert. Und der Checkin hat viel zu lange gedauert-

Die Lage war gut und etwas außerhalb des ganzen Chaos. Das Hotel ist mit 3-4 schönen und grossen Pools ausgestattet. Das Personal ist sehr freundlich und extrem hilfsbereit. Das Essen schmeckte immer gut.

Nicht alle Zimmer sind sauber. Falls man das Essen an der Bar nahe dem Pool bestellt hat, musste man sehr lange warten.

Die Pools und das Gym.

Es wäre gut wenn das Shuttel öfter fahren würde.

Personal teils sehr nett und zuvorkommend.

User privater kleiner Whirpool war etwas dreckig. Wasser aus der Mini-bar mussten wir bezahlen. Sehr wenig Gäste im Hotel, beim Abendessen waren wir alleine..

-Zimmer mit jacuzzi -24h Zimmerservice

-laute Tuk Tuk‘s die Nachts in der Anlage herum fahren -der Kaffeeautomat beim Frühstücksbüffet

Saubere Zimmer Der Pool Nettes Personal

Bett war ein wenig hart, aber für Thai Verhältnisse eines der weicheren Betten.

Das Hotel ist etwas abseits auf einem Hügel gelegen was ich sehr schön fand. Die Zimmer sind größer als die meisten in Phuket und von der Ausstattung sehr gut viele Zimmer hatten einen Jacuzzi auf dem Balkon was diese Zimmer nochmals aufwertet.

Der check in dauerte eine halbe Ewigkeit 1,5 Stunden der Grund war sicherlich die Ankunft vieler Touristen aber auch das Personal war überfordert (es arbeiteten 2 bis 3 Leute daran 1ne Person einzuchecken) was am ende zu einem durcheinander geführt hat. Mein Motorrad wurde (wahrscheinlich durch einen anderen Urlaube) beschädigt. Da kann natürlich das Hotel nichts dafür jedoch ist der Fahrbare Untersatz nicht auf den Parkplätzen die man mit dem Zimmer bucht versichert. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich jedoch versuchen sie auch oft Probleme einfach weg zu lächeln und hoffen dass sich viele dinge dann von selbst lösen. Was der allein reisende Phuket Urlauber wissen sollte ist: Wenn man ein Zimmer für 2 Personen hier bucht müssen sich auch immer die gleichen 2 Personen auf dem Zimmer aufhalten. Ich dachte 2 Personen gebucht dann sind maximal 2 Personen auf dem Zimmer erlaubt egal ob immer die gleiche oder eine andere solange es die Anzahl von 2 Personen nicht übersteigt. Dem ist aber nicht so. Wir haben sehr viele freunde in Thailand und das Hotel möchte für Besucher selbst wenn es nie mehr wie 2 Personen gleichzeitig auf dem Zimmer sind bei wechselnden Personen 2000Bath .. sowas finde ich eine Unverschämtheit und auch wenn ich schon 3 mal in diesem Hotel gebucht habe ist dies der Grund weshalb ich nie wieder dort buchen werde. Ein Hinweis bei der Buchung auf die Zusatz kosten würde reichen aber es wird mit der Peinlichkeit der Situation gerechnet um extra Geld zu machen.

Die Unterkunft ist schön, aber schon ein wenig in die Jahre gekommen!

Wenn ihr Dinge aus der minibar nehmt schreibt euch lieber auf was, da dies sehr intransparent beim check out abgerechnet wird. Längster check in und out den ich jemals erlebt habe!